昨日、3月1日に新しいヤフーの執行体制が発表されました。現経営陣の3人が退いて、全く新しい経営陣になるというとても大きな変更です。
正直言って、とても驚きました。と同時になんだかワクワクするような期待感がわき上がってきました。現在の経営陣の平均年齢が53歳であることを考えると、通常の会社では一斉に退任とは考えられないからです。「そうきたか〜」という感じです。
記事中で井上社長も言っておられるように、自分の作って来たモノを自分で壊して行くのはとても難しいです。まだまだ利益も出ているしお客様もたくさんいる状態で交代することは、ベストな決断だと思います。
本当にヤフーのこれまでの決断の中で「最良の決断」ではないでしょうか。素晴らしいです。
ヤフーの抱える課題
現在のヤフーは売上、利益もばっちり上がっていてとても安泰のように見えます。ところが次の10年を見据えた場合に「本当にこのままでよいのか」という不安がつきまといます。これまでは明らかに余っているお金を何にも投資できずに、仕方なく利益がでているような印象が拭えませんでした。一般企業からは想像も出来ないと思いますが、ある時代で大成功した超優良企業が成熟期にはこうなるだろうという典型的な例なのではないかと思います。
今出ている利益はこれまでの15年で築いて来た果実を収穫している状態です。これまでの延長線上でSNS時代、スマホ/タブレット時代、クラウド時代に本当に勝ち抜いて行けるのかという疑問があります。私は正直にいってヤバいと思っていました。ヤフーを見ているとなんだか「新聞社」や「テレビ局」を見ているような気がして、徐々に衰退していくイメージが湧いてしまうのです。
ポータル戦略の終焉
ヤフーの一番の価値は「ポータルであること」です。これは井上社長が築き上げて来た世界観です。元々は米ヤフーのサービスを日本でも次々に展開して行くという戦略ですが、米ヤフーとの関係もどんどん薄れています。私がヤフーにいた時にも米ヤフーとは検索での連携くらいしかありませんでしたが、それもグーグルに変わってしまったし、先日ジェリーヤンも米ヤフーを去りましたので、今では全くつながりがない状態なんだろうと思います。
改めて「ポータル」とはどういうことかというと
という流れになっています。
トップページに来るのはなぜかというと「トピックス」です。ヤフーのエディターが編集したニュースですね。これを見るためにお客様は来ます。これは宮坂さんが作り上げたものですので、現在のヤフーの価値のかなりの部分を作った人が次期社長になるという順当な交代という見方も出来ます。
トップページにはトピックス以外にも検索やオークション、ショッピング、メール、地図などのサービスが100以上もあります。「ヤフーにくれば何でもある」状態なわけです。
検索は未だにグーグルよりも強く日本で一番ですが、検索が強いというよりもトピックスが強いのでそのおこぼれにあずかっていた状態と言える訳です:)宮坂さんのおかげでした!
私がヤフーにいた時には「サービス数は100ではなくて10にした方が良い」と思っていましたが、「100ではなくて200にする」というのがこれまでのヤフーの考え方です。
ある意味、ヤフーはデパートなのですが、デパート戦略が曲がり角に来ているのは明らかです。マーケットが成熟すると各ジャンルを深堀りする専門店が現れコアなお客様が流れて行くのはネットもリアルも変わりません。
プラットフォームを押さえろ
今後は、課金、物流、広告、コミュニケーション、クラウド、デバイスなどの分野でプラットフォームを押さえることが重要になってきます。もっと広げて教育、医療、福祉、エネルギーなどの分野でも良いかも知れません。今のままではヤフーはどこまで行っても「強いサイト」の枠を出ません。一サイトの魅力ではない何かを持っていないと今後は勝負になりません。
ただこれらの領域には、グーグル、フェイスブック、アマゾン、アップルなど世界の競合がひしめいています。彼らと互角に渡り合うには、「ポータルに新しいサービスを追加する」だけではない全く新しい価値観の提供をしないと行けません。
つまり、「ProductivityからCreativityへ」の移行が必要だと思います。これまでのサービスの生産性を上げるのではなくて新しい価値観を提供することこそが重要なのです。そのためには短期の売上や利益を犠牲にする覚悟がないと出来ません。
ヤフーへの期待
私の知る限り宮坂さんはこれまで作り上げて来たものを壊せる人だと思います。また周り、特に社員もそれを知っているので「ヤフーは変わる」という期待感で会社が明るくなるのではないでしょうか。本当にCreativityにフォーカスすると、これまでにない仕事が出来るようになると思います。そういう意味でヤフーで働いている社員もかなり楽しくなるのではないかと思います。
何と言ってもやったことがないことをやることによって人は輝くんだと思います。
宮坂さんには短期的な業績にとらわれずに、今後の成長つながる分野に投資して、日本だけでなく世界で通用する企業に育ててくれることを期待します!
頑張って下さい!