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2004年1 月30日 (金)

Google vs Inktomiの評価

ECジャパンがGoogleとInktomiの評価を行ったというプレスリリースが最近出た。

Googleとインクトゥミでは検索結果の表示一致度はわずか16%, ECジャパン, 2004/1/21
SEOサービスやWebコンサルティングを手がけるECジャパン(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長 坂本光正、以下「ECジャパン」)は、2004年1月21日(水)、検索エンジン調査レポートをホームページ上に発表致しました。この調査は2003年11月の一ヶ月間に人気検索フレーズ1000語を国内の主要検索エンジンであるGoogle、インクトゥミ二つの検索エンジンの日本語サービスで検索し、それぞれの上位50位までの検索結果を詳細に分析したもの。この調査結果から、Google、インクトゥミそれぞれで上位表示されるインターネットサイトの違いや傾向がいくつかの点に置いて浮き彫りとなっております。
この調査結果から得られた事実は以下のようにまとめられている。
  1. Googleとインクトゥミで、上位50位のうち同一URLの表示率はわずか16%
  2. インクトゥミの方がGoogleよりも動的ページをインデックスする傾向が強い
  3. Googleの方がインクトゥミよりも全体的にインデックスするURL総数が多い
  4. キーワード広告が表示される単語は38%
  5. ファイルサイズは全体の64%が20K以内
ECジャパンの調査の目的は?

我々のようなポータルが行う調査とSEOサービスに役立つ調査は違うと思うのだが、今回のECジャパンの調査目的はなんだろうか?

元々サーチエンジンを作っていた会社なら、サーチエンジンに対する何らかの評価指標を持っていると思われる。当然、エキサイトにも独自の評価方法が存在する。エキサイトが行う場合の評価は、「ユーザーにとってもっとも良いサーチエンジンはどれか」という指標だ。ようはRelevancyを何らかの数値・数値の組み合わせで表現する。

残念ながらECジャパンの調査結果には調査の目的となる軸が感じられなかった。上記の5点についてGoogleとInktomiの違いは分かったが、それがどのように役に立つのかの説明部分が抜けている。

唯一貴重な情報として、「キーワード広告が表示される単語は38%」があげられる。AdWordsのCoverageは38%であるという調査結果は今までなかったと思うので、これはポータルサイトや広告代理店、クライアントにとって興味のある調査結果であると思う。

それ以外の項目についてはどのように利用したらよいかというと、それはECジャパンにコンサルをお願いすれば分かるということだろうか。

ユーザーにとって良いサーチエンジンとは

繰り返しになるが我々にとって興味のあるデータは、「ユーザーにとって一番良いサーチエンジンはどれか」ということである。これを検証するために様々な項目で調査を行う。評価方法、評価結果などは社外秘であり、あくまでも社内でサーチエンジンを選ぶ際の基準として使う。

詳しくは述べられないが、ユーザーにとって良いサーチエンジンを調べるには、人による評価が欠かせない。最終的に使うのは人だからだ。また普通のユーザーは50件も検索結果を見ない。大半の人は10件しかみない。そのような前提で良いサーチエンジンかどうかを考えると、とにかく最初の10件のRelevancyが高くないとユーザーには「使えない」という烙印を押されてしまう。

例えば、ECジャパンの調査ではGoogleとInktomiの50件までについて調べたのなら、上位10件でどれ位重なるのかというような情報は作れると思う。またその際には順位も是非考慮に入れて欲しい。1番目と10番目では同じ1ページ目であっても意味が全く違う。そのような情報は「ユーザーにとって」InktomiがGoogleと比べて使い物になるのかならないかといった判断材料になるのではないかと思う。また同時にSEO対策としても貴重な情報ではないだろうか。

P.S. 今回のコメントは特にECジャパンを批判する意図は全くありません。私の個人的な感想として感じていることを書いています。全ての物事には色々な見方が存在し、私の見方はそのうちの一つに過ぎません。特にECジャパンの方のコメントを期待したいと思います。

-inoue

Posted by 井上 俊一 - Toshikazu Inoue on 1 月 30, 2004 at 02:00 午後 | Permalink

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Listed below are links to weblogs that reference Google vs Inktomiの評価:

» ECJapanの調査 from @検索エンジン
「Googleとインクトゥミでは検索結果の表示一致度はわずか16%」というEC Japanの調査が多くのニュースサイトやウェブログで取り上げられているようですので [続きを読む]

トラックバック送信日 2004/02/01 4:56:36

» 脱・SEOへの偏見 from securecatのMT
キダチさんトコのエントリーにコメントした時までは、結構kotaroのそれと同意見なところがあったのだけど、エッセンシャル・サーチエンジンのエントリーでのやりとりを読んでいたら、... [続きを読む]

トラックバック送信日 2004/02/04 16:31:05

コメント

ECジャパンの安川と申します。記事をご覧いただいたようでありがとうございます。井上さんの記事、興味深く拝見しました。

ご指摘のように調査結果はデータだけを比較したもので、我々としても、コンサルタントとして具体的な評価(=お客様にとってこっちが良いとか悪いとか)をこれからしていかねばならないステップだと考えています。今回の調査目的は「検索エンジン評価」ではなく、「ページ評価傾向の把握」にあり、「検索エンジンとして良いか悪いか」を検証するためのものではありませんでした。そういう意味では、まだどちらがRelevancyとしてよい結果をたたき出しているかというレベルの結論を出すには早いのではないかと思います。Relevancy(キーワードをタイプしたユーザーの興味と表示されたリストの一致度、でしょうか)の評価はご存知のとおり、単純ではありません。その点で調査結果を眺めてみると、キーワードによってGoogleのほうがRelevancyが高いと思われるものも、インクトゥミのほうが高いと思われるものも存在するのです。
一つだけいえることは、トラフィックのソースが複数化することにより、特定のソースに依存する割合が減少し、我々のお客様(ECサイト)にとって良い状況になりつつある、ということです。独占というのはいろいろな弊害をもたらすことは、よく知られていますね。

さてこの機会に、SEOという立場とエンドユーザーという立場で、サーチエンジンに関する私の考えを述べてみたいと思います。

SEO手法をアドバイスするコンサルタントとして考えてみると、サーチエンジンに求めるものは、ターゲットキーフレーズごとの、ターゲットサイトへのトラフィック導入率およびコンバージョン率だと思います。例えばダイエット健康食品を販売しているサイトにアドバイスするなら、「ダイエット」「ダイエットレシピ」「ダイエット食品」「ダイエット方法」などのキーフレーズがあり、それらの派生キーフレーズ(「ダイエット食品 通販」など)も含めて、キーフレーズごとの検索エンジンからのPV数とコンバージョン率、さらに販売できた商品の利益を計算してROIを出します。
上記のデータは現状を示すわけですので、それを元にROI向上のための仮説を立ててサイトを改善します。この仮説の立案段階でキーフレーズごとのサーチエンジンの特徴が必要となり、今回の調査はその基礎的なデータを提供するもの、と考えています。

逆にエンドユーザーの立場に考えてみると、サーチエンジンを我々技術者が考えているような形で捉えている方々は実は少ないと思います。多くのユーザーは欲しい情報がある場合、それを何らかの形で入力する、という能動的行為に出るわけですが、それ以外にもニュース・天気予報・オークションなど非常に汎用性の高い情報やサービスを必要としていると思います。上記はまさにメディア(必ずしもマスメディアでなくてもいいわけですが)のことを指していて、それには電子メールなどのパーソナルコミュニケーションなども統合的に含まれているわけです。サーチエンジンのエンジン部分は、メディアの一機能でしかありません。
そう考えていくと、私たちの「一般エンドユーザーとしての(笑)」生活はメディアによってサポートされていて、サーチエンジンでその要求を100%満たすことは困難です。多くのビギナーユーザーがYahoo!を使用し、Googleを使わせてもすぐやめてしまうのはその理由です。Google Newsがあるじゃないか。Google Weatherだって、、、という使い方は、一般のユーザーには難しすぎてできないのでしょう。
Googleとインクトゥミの比較は、そういう意味で、エンドユーザーにとってはあまり大きくないかもしれません。

今後もぜひ情報交換をさせてください。お願いします。

投稿: ECジャパン 安川 | 2004/02/03 14:39:01

安川様、

コメントありがとうございます。私の率直な感想ですが、SEOというのは他社の見えない所を外から眺めて操作しようという試みでお客様のROIではなくSEO会社のROI:)的にはよくないのではないかと思います。

GoogleやInktomiなどがアルゴリズムを変えるたびに、SEO側も対応を迫られます。

お客様としては効果が上がればSEMでもいいのだと思うのですが、その辺りのすみわけや取り組みをECジャパンのブログで是非紹介していただけないでしょうか?

-inoue

投稿: inoue | 2004/02/03 15:30:54

井上様、
こんにちは。なんかメールみたいになりつつありますが(笑)、、、

>SEOというのは他社の見えない所を外から眺めて操作しようという試み

SEOはそもそも、ご指摘のようなものとはかなり異なるものですし、検索エンジンの側から見ても不利益をこうむるようなものではありません。一度弊社のSEOに対するスタンスなどを機会を作ってご説明(off-lineで)させていただこうかと思います。blogではなかなかデータなどお見せできないですし。一応簡単にSEOの概念を説明してみます。

あるオーナー様が、一般のお店を渋谷に持っていたとしましょうか。もっと集客したくなり、公園通りでチラシを配ったり、折り込み広告を新聞に入れたり、TVの番組とタイアップしたりとさまざまな手段でマーケティングが行われると思います。電話帳広告、グルメぴあやフリーペーパーも。

インターネットでも同じだと思います。キーワード広告を出したり、ディレクトリサービスに登録します。ところが、インターネットの電話帳ともいえるYahoo/Googleにおいて、自分の期待するキーワードで掲載されていなかったらどうすればいいでしょうか。システムの作りこみによっては、またはページの作りによっては、エンドユーザーにとっていかに重要なショップ・サイトであっても、電話帳ですら見つけることができていない、というのが現在の検索エンジンの現実です。電話帳に掲載するのは電話番号を持っていれば無料なのに、インターネットでは掲載する番号(URI)があっても、検索でみつけられないのです。

世界に名だたるメーカーの、世界に名だたるブランドを検索エンジンに入力して、表示されるかどうか確認してみてください。キーワードの組み合わせによっては、それがポピュラーなものであっても、サイトがリストされないことがあります。また、「大きいサイズ」と入力して、「クイーンサイズ」のコンテンツが表示されるかどうか確認してください。これらの時点で、検索エンジンはユーザーのニーズに答えていません。

少し短絡的に言ってしまえば、このギャップを埋めるのがSEOコンサルティングサービスです。裏技は全然ありません。ECサイトの見込み顧客が入力するであろうキーワードと、サイトそのものの持つキーワードをマッチさせる。ECサイトの持つ全商品やサービスを、きちんとエンジンにインデックスさせる。これとキーワード広告などを組み合わせて、ECサイトのROIを最大化することを実施していきます。

将来的に、人間がやっているように、検索エンジンがページ内の情報を読み取りランク付けすることができれば、おそらくSEOは必要なくなるでしょう。しかし現時点では、検索エンジンは動的ページをクロールしませんし、ページ内のHTMLエレメントによって(視覚的状況は関係なく)重み付けをし、キーワードの重要性を出現頻度・コンテキスト・インバウンドリンクによってのみ判断しているのです。これは多くのユーザーが求めている基準と大きくかけ離れていると考えています。

>アルゴリズムを変えるたびに、SEO側も対応を迫られます

実はそれほど大きな影響はないのです。Googleにしろ、インクトゥミにしろ、Yahooにしろ、Exciteさんも考えていることは、ユーザーの幸福と広告主の幸福とのバランスですよね? 我々SEOコンサルタントは、お客様のサイトを拝見して、ユーザーが幸福になり、検索エンジンからつまはじきにされずちゃんとユーザーに見つけてもらえるよう、アドバイスします。

逆に検索エンジンのSERPがだんだんと品質が下がり、順位付けができなくなることも将来的には考えられます。しかしそのためにメディアがあるのではないですか? テレビが1000chになったとしても、みんなが見るのはフジでSMAPだったりするのではないでしょうか。。。だからGoogleもメディアを目指す方向性しか残されていないのだと思います。

ちょっとこれだけのスペースでは書ききれませんが、ご質問などありましたらメールでも頂戴できればと思います。

投稿: ECジャパン 安川 | 2004/02/04 0:41:47

安川様、

なるほど。よくわかる説明ありがとうございます。

私の以前のポストでも何度か書きましたが、ユーザーのフィードバックを受け取る仕組みがサーチエンジンにはありません。サーチエンジンは完璧に一方通行です。

ですので、安川さんがご指摘のように思ったようにページが出ないというようなお客様はどうして良いかわからないでしょうね。

それをうまく説明してあげて手助けしてあげるというのがSEOの仕事だという風に感じられました。

一方通行のサーチエンジンは、サーチエンジンの発展段階にあると思います。将来的にはなんらかのフィードバックを利用してRelevancyを決めるようになると思います。

それがどのようなものなのか今はまだ分かりませんが、その辺りの発展に貢献して行きたいと思います。そうすると、SEOさんとは矛盾するような気がしないでもないですが:)、SEOさんのフィードバックがあってサーチエンジンも発展していくと思いますので、お互いにがんばりましょう。

-inoue

投稿: inoue | 2004/02/04 9:34:43

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